Lägg dina varor här

Du har inga produkter i din varukorg.

Du har inga produkter att jämföra.

Sök

FAQ

Vanliga frågor:

 

Vad mottager jag från Hshop.dk efter mitt köp?

Direkt efter att du har genomfört ditt köp, mottager du en orderbekräftelse på den angivna mejladressen. Var därför noga med att skriva din mejladress korrekt.

 

På orderbekräftelsen framgår adresser, varor, belopp, ordernummer m.m. Kontrollera och spara alltid denna.

Observera att orderbekräftelsen är, som namnet antyder, är en bekreftelse på att vi har mottagit din beställning.

 

Om Hshop.se inte kan uppfylla din order till exempel pga. utsålda varor, kontaktar vi dig snarast möjligt på antingen telefon eller e-mail.

 

Vi gör reservationer för tekniska fel (inklusive fel på priser på shoppen), tryckfel och lagerhanteringsfel. Vi tar även reservationer för prisändringar.

 

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inkl. 25% moms.

 

Fraktkostnader framgår vid länk tillsammans med priset.

 

När du har genomfört beställningen, kommer du mottaga en orderbekräftelse på ditt köp via e-mail. Själva betalningen blir först genomförd när vi skickar varan till dig.

 

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och rabatter med omedelbar verkan, men trots detta så kommer det bekräftade priset på redan beställda varor självklart vara gällande för din order.

 

Vi gör reservationer för tekniska fel (inklusive fel på priser på shoppen), tryckfel och lagerhanteringsfel. Vi tar även reservationer för prisändringar.

 

Kan jag ändra/tillföra/annullera min order efter beställning?

Om ordern redan är packat, är ändringar eller tillägg desvärre inte möjligt. Vi packar dock hela dagen, och om din order inte ännu är packad, kan vi ändra i den. Om du har ändringar i en order, ombedes du att så snart som möjligt efter beställning kontakta vår kundservice på (+45) 71 78 78 68, så undersöker vi om det är möjligt att ändra i din beställning.

 

Har ni en butik?

Ja, vi har en butik. Du hittar oss på Stagehøjvej 22, 8600 Silkeborg. Butikens öppettider är: 

Måndag................................Kl. 12.00 - 17.00

Tisdag.................................Kl. 12.00 - 16.00

Onsdag................................Kl. 12.00 - 17.00

Torsdag................................Kl. 12.00 - 16.00

Fredag.................................Kl. 12.00 - 16.00

Lördag.................................Kl. 10:00 - 14:00

Söndag................................Stängt

 

Utsåld vara?

Du är alltid välkommen att skriva till oss info@hshop.dk eller så kan du ringe till oss på telefon: +45 71 78 78 68.

 

Kan jag köpa presentkort på Hshop.se?

Ja, du kan köpa presentkort på hemsidan. Om du skriver presentkort i sökfältet eller trycker på länken här: https://www.hshop.se/presentkort.html. Presentkortet kan användas på vår hemsida och i vår fysiska butik.

 

Har Hshop en kundklubb?

Ja, Hshop har kundklubben Hshop Army. Du kan bli medlem här: https://www.hshop.se/army/

 

Vilka fördelar får jag som medlem av Hshop Army?

Gratis frakt

Speciella erbjudanden

Handbollkunskap

Tävlingar

Gratis returfrakt

Och mycket mer

 

När kan jag förvänta att mottaga min vara?

Alla ordrar packas inom 1-2 vardagar. Normalt sker leveransen dagen efter vi skickat den från oss.

 

Hur skickas min order?

Alla svenska beställningar skickas med Postnord, det kan dock även skickas med DHL-Express, om du vill säkra dig att ordern kommer dagen efter.

 

Hur kan jag följa min order efter beställning?

Når din pakke er sendt fravores lager, kan den sporres på følgende link: https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke

 

Kan min ordre afhentes i butikken?

Din ordre kan bestilles med afhentning i butikken (Stagehøjvej 22, 8600 Silkeborg). Du vil modtage en mail, når din ordre er ankommet til butikken.

 

När dras pengarna från mitt konto?

När du lagt din order, reserveras beloppet på ditt konto. Pengarna dras först när ditt paket skickas från vårt lager.

 

Hvilke betalingsmidler kan jeg benytte på Hshop.dk?

På webshoppen kan du betale med følgende:

Dankort / VISA Dankort

VISA

Visa-Electron

MasterCard

MasterCard-Debet 

American Express

JCB

Alle priser på siden er inklusiv moms (25%).

 

Hvordan sender jeg min pakke retur?

Ønsker du at returnere din ordre/ dele af din ordre fra Hshop, så kan du blot benytte returlabelen i din pakke. Ordren kan returneres indenfor 30 dage, og behandles indenfor 10 dage efter modtagelse. Når du anvender vores returlabel, fratrækkes der et beløb på 39 kr.

Vi betaler ikke eventuelle udgifter ved brug af en anden returlabel. 

 

 

 Jag har mottagit ett paket utan fraktsedel, kan jag få den skickad?

Om du har mottagit ditt paket, och det av misstag inte kommit med en retursedel, så kontakta kundservice. Skriv till info@hshop.dk eller ring på telefon +45 71 78 78 68, kom ihåg att ha ditt ordernummer redo.

 

Jag har köpt en varea i den fysiska butiken, kan den skickas i retur?

Varor som är köpta i butik kan absolut skickas i retur, och du kan köpa en fragtsedel här: https://www.hshop.dk/return-label-shipping.html

 

Hur kommer jag i kontakt med kundservice?

Du kan alltid mejla oss på info@hshop.dk, vi stävar efter att ge dig ett svar inom 24 timmar, vilket gäller alla vardagar. Önskar du att nå oss på telefon, kan du fånga oss på +45 71 78 78 68. Vår telefontid är:  kl. 12-16 man-tors. Kl. 12-15.30 fredag.